Foire Aux Questions

Pourquoi faire confiance à Estelle Wald, Designer Graphique pour mon projet ?
Mon statut de prestataire indépendant me permet d’assurer disponibilité et réactivité, mais également de garantir le bénéfice de l’interlocuteur unique depuis la détermination des besoins jusqu’à la remise des fichiers ou la livraison des documents de communication.
Je vous promets des créations uniques, sur-mesure et un respect des délais.

Prenez-vous en charge l’impression de mes fichiers ?
Je travaille en collaboration avec un imprimeur, je peux tout à fait vous proposer un tarif création + impression.
Néanmoins vous pouvez me régler la création pure et confier les fichiers que je vous fournirai à l’imprimeur de votre choix. Ces fichiers vous seront fournis avec les paramétrages adaptés à sa demande.

J’ai trouvé des images sur internet, puis-je vous les envoyer pour illustrer mon activité sur les documents que vous allez créer ?
Les photographies et illustrations disponibles sur support papier ou sur internet sont des œuvres protégées par le droit d’auteur du seul fait de leur originalité, c’est-à-dire lorsqu’elles témoignent d’une certaine créativité intellectuelle. Vous ne pouvez reproduire tout ou partie de ces œuvres sur votre site sans en avoir obtenu l’autorisation des titulaires des droits. (cf : article L. 122-4 du Code de la propriété intellectuelle)
Nous pouvons ensemble choisir des photographies dans des banques d’images ; je peux également retoucher vos photographies que vous me fournirez afin de les optimiser.

Travaillez-vous seule ?
La plupart du temps oui, mais selon le projet je suis amenée à travailler en collaboration avec des organisatrices d’évènements, des photographes ou des webmasters.

Qu’est ce qu’une identité visuelle ?
L’identité visuelle est l’ensemble de style graphique propre à une entreprise. Elle lui permet d’exprimer visuellement ses valeurs et ses activités. Elle s’exprime au travers de la charte graphique (ensemble des règles de couleurs, typographies, effets visuels…définis pour l’entreprise) et du logo. Son utilisation est variée et multi-supports : communication interne & externe, packaging, design des applications informatiques…

Pouvez-vous simplement « relooker » mon logo ?
Retravailler votre logo tout en gardant la base vous permettra de moderniser l’image de votre entreprise tout en conservant une logique de continuité dans l’image de votre marque.

Pourquoi payer pour un flyer alors que mon cousin peut m’en faire un gratuitement ?
La communication et la publicité, cela ne s’improvise pas. Si votre cousin est graphiste et qu’il aime travailler plus pour gagner moins, foncez ! Si vos proches ne sont pas du métier, sachez faire confiance aux professionnels. La communication n’est pas une dépense, c’est un investissement. Avec Estelle Wald, Designer Graphique vous aurez l’assurance d’une communication publicitaire de qualité, impactante, qui mettra en valeur vos arguments et répondra à vos objectifs pour un bon développement de votre activité.

Je souhaite quelque chose de précis, est-ce possible ?
Tous les formats sont possibles, plusieurs types de grammages de papier et de finitions également. Quant à l’aspect création vous pouvez me demander tous les thèmes souhaités, je suis à votre écoute. Chacune de mes créations est totalement personnalisée en fonction de vos valeurs, vos objectifs, vos contraintes, je crée du sur-mesure. Nous pouvons dès maintenant faire le point par téléphone : 06 80 94 30 66. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact et ainsi obtenir un devis rapide et gratuit.

Comment se passe une commande ?
Vous me contactez via le formulaire de contact, vous obtenez ainsi un devis rapide et gratuit.
Après acceptation du devis s’en suivra un entretien téléphonique qui me permettra à travers un certain nombre de questions de définir vos besoins, attentes et objectifs. Je pourrai alors axer ma création.
Vous réglez l’acompte suite à la réception de la facture (20 % du total) et je me mets au travail.
La transparence est au coeur de mes valeurs : Je vous présente régulièrement mon travail afin que vous en validiez les différentes étapes. Vous m’indiquez ensuite les dernières modifications à effectuer.
Après une validation finale et un règlement du reste à payer de la facture, je vous adresse votre document via mail (pour commande création pure) ou vos documents de communication imprimés via La Poste (pour commande création + impression).

Par quels moyens de paiement puis-je régler ma facture ?
Vous pouvez régler par chèque ou par virement bancaire. Toutes les informations relatives au règlement sont stipulées sur la facture.

Pour toute autre question, contactez-moi via le formulaire de contact.

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